Términos y Condiciones

1. Productos hechos a medida

Cada cartel que fabricamos es único. Se corta y se revisa a mano, hecho solo para ti, con tu texto, tu tipografía y tus medidas. No tenemos un almacén con piezas repetidas: tu pedido nace en el momento en que lo confirmas.

Por tratarse de un producto totalmente personalizado, una vez confirmado el pedido no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos. La única excepción es un defecto de fabricación comprobado o un error nuestro: en esos casos, por supuesto, lo resolvemos contigo sin coste adicional. Gracias por entender que un cartel con tu nombre no podemos venderlo a nadie más.

2. Revisión y aprobación del diseño

Antes de pagar, tú revisas y apruebas tu diseño: el texto, la ortografía, la tipografía y las medidas. Tómate el tiempo que necesites, porque fabricamos exactamente lo que apruebas, letra por letra.

Esto significa que cualquier error de tipeo o de redacción que ya hayas aprobado (por ejemplo, una letra de más o un nombre mal escrito) no es motivo de reembolso ni de reposición gratuita, ya que reproducimos fielmente lo aprobado. Si tienes dudas con tu diseño, escríbenos antes de confirmar y te ayudamos con gusto.

3. Envíos y responsabilidad

Preparamos y empaquetamos cada pieza con mucho cuidado. Sin embargo, una vez que el transportista (UPS, USPS o FedEx) recoge el paquete y lo entrega, PrintFix no se hace responsable de daños, pérdidas, robos ni retrasos ocurridos durante el transporte ni después de la entrega. Esa parte del trayecto queda en manos del transportista.

Como cortesía y para tu comodidad, ofrecemos seguimiento en tiempo real desde nuestro sistema, para que puedas ver dónde está tu pedido en cada momento. Es únicamente una herramienta informativa: no constituye una garantía ni traslada a la empresa la responsabilidad sobre el transporte. Si surge un problema con el envío, te orientamos para gestionarlo con el transportista.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. PrintFix no almacena los datos completos de tu tarjeta: esa información la gestiona directamente la plataforma de pago.

5. Tiempos de producción

Los tiempos de producción y entrega que indicamos son estimados, no garantizados. Trabajamos para cumplirlos siempre, pero pueden variar según la demanda, la complejidad de tu diseño o factores externos al taller. Te avisaremos si previmos un retraso importante en tu pedido.

6. Contenido del cliente

Al enviarnos un texto, un nombre o un diseño para tu cartel, declaras que tienes el derecho de usarlo y que no infringe marcas, derechos de autor ni derechos de terceros. La responsabilidad sobre el contenido que nos proporcionas es tuya, y con ese encargo nos autorizas a fabricar la pieza solicitada.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando para reflejar mejoras en nuestro servicio o cambios en la forma de trabajar. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla antes de cada pedido.

Este documento es una explicación general de cómo trabajamos y no sustituye asesoría legal. Para asuntos legales específicos, te recomendamos consultar con un profesional.

Última actualización: 2026