Política de Privacidad

1. Qué datos recogemos

Recogemos lo necesario para fabricar y enviarte tu cartel, y para poder atenderte bien. Nada más.

Los que nos das tú

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico.
• Tu dirección de envío y tu teléfono, si eliges envío a domicilio.
• Los detalles de tu pedido y de tu diseño: el texto que escribes, la tipografía, la medida y el acabado.
• Los mensajes que nos envías.

Los que se recogen solos

• Datos técnicos habituales de cualquier visita, registrados por nuestro proveedor de alojamiento: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Se usan para que el sitio funcione y esté protegido, no para perfilarte.
• Si llegas desde el enlace de uno de nuestros socios, un código que nos permite reconocer que la venta vino de esa recomendación. Te lo explicamos en detalle en el apartado de cookies.

No pedimos ni almacenamos datos de tu tarjeta. El pago se hace íntegramente en las páginas de Stripe: nosotros nunca vemos ni guardamos el número.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar, fabricar y enviarte tu pedido.
• Darte soporte y mantenerte al tanto de su estado.
• Responder a los mensajes que nos escribes.
• Cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales, que nos obligan a conservar el registro de las ventas.

No usamos tus datos para nada distinto de lo que necesitamos para darte un buen servicio, y no hacemos publicidad dirigida: el sitio no lleva ningún píxel de seguimiento ni herramienta de analítica de terceros.

3. Uso de inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial en la creación de este sitio, y queremos que sepas exactamente dónde y con qué límites.

En qué sí la usamos

• Imágenes. Parte de las imágenes que ves en la web —las escenas de pared, los ambientes y algunas fotos de ejemplo— están creadas o retocadas con inteligencia artificial. Son ilustraciones para que te hagas una idea de cómo queda un cartel en un espacio: no son fotografías de pedidos reales de clientes.
• Textos. Parte del contenido informativo del sitio, como los artículos del blog, se redacta con ayuda de inteligencia artificial y se revisa antes de publicarse.

En qué NO la usamos

• Tus datos personales no se envían a sistemas de inteligencia artificial ni se utilizan para entrenar modelos. Tu nombre, tu dirección, tu correo y el texto de tu diseño se quedan en el circuito de tu pedido.
• La vista previa de tu cartel no es una imagen generada por IA. Se calcula con las medidas reales de la pieza que se va a cortar, y lo mismo vale para la vista en realidad aumentada. Por eso lo que ves se parece a lo que recibes.
• No tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Ningún sistema decide por su cuenta si aceptamos tu pedido, qué precio te aplicamos o cómo te atendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

Para que todo funcione trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre. Cada uno recibe solo lo que necesita para su función:

• Stripe — procesa el pago. Recibe tu nombre, tu correo, tu dirección de facturación y los datos de tu tarjeta, que gestiona directamente.
• Supabase — es donde se guarda tu pedido. Almacena tu nombre, correo, dirección y la ficha de tu diseño.
• Resend — envía los correos de tu pedido. Recibe tu correo electrónico y el contenido del mensaje, incluidos los archivos de tu diseño si compraste la versión digital.
• Shippo — calcula las tarifas y genera la etiqueta de envío. Recibe tu nombre, dirección de envío y teléfono.
• Netlify — aloja el sitio. Registra los datos técnicos de la visita descritos en el apartado 1.

Si llegaste a través de un socio recomendador, esa persona ve que se produjo una venta y su comisión, pero nunca ve tus datos personales: ni tu nombre, ni tu correo, ni tu dirección.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con nadie para fines publicitarios, ni ahora ni como práctica. Y tampoco se los cedemos a terceros para que entrenen sistemas de inteligencia artificial.

Solo los entregaríamos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obligara.

5. Cookies y datos guardados en tu navegador

No usamos cookies publicitarias ni de analítica. Solo estas dos cosas:

• Tu carrito y tu diseño en curso se guardan en el almacenamiento local de tu propio navegador, no en nuestros servidores. Sirven para que no pierdas el trabajo si cierras la pestaña. Puedes borrarlos vaciando los datos del sitio desde tu navegador.
• La cookie de recomendación (elab_ref) solo se crea si llegas desde el enlace de un socio. Guarda un código de referencia —no tu identidad— para saber a quién corresponde la comisión si acabas comprando. Dura 90 días y no es accesible desde el código de la página.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de tu pedido se conservan mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales. Los mensajes de contacto se guardan mientras sean útiles para atenderte. Si nos pides que borremos tu información, lo haremos salvo en aquello que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Tus datos son tuyos. Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Corregir cualquier dato que esté equivocado.
• Eliminar tus datos.
• Una copia de tu información en un formato legible.

Escríbenos y lo resolvemos. No hace falta que expliques por qué, y no te trataremos distinto por pedirlo.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos y la eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha del final. Los cambios importantes los anunciaremos de forma visible.

10. Cómo contactarnos

Si tienes cualquier duda sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a monzon@quality.graphics. Te responderemos lo antes posible.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.